Die Servicestelle ist die Anlaufstelle für alle unsere Mitglieder und alle Bürger, die sich mit einem Anliegen an uns wenden. Sie fungiert als eine Art "Bürgerbüro", das kleinere Arbeiten selbst erledigt oder Sie an den zuständigen Sachbearbeiter weiterleiten beziehungsweise, falls dieser gerade nicht erreichbar ist, die Angelegenheit annimmt und weitergibt.

Aufgaben der Servicestelle

Informationscenter

• Sammlung von Informationen über Aufbau, Struktur und Arbeitsfelder des DRK sowie über konkrete Angebote und Aktivitäten
• Adressatengerechte Aufbereitung der Informationen und deren Verteilung unter der Berücksichtigung von Adressaten – und Verbandsinteressen.
• Anlaufstelle insbesondere für Sachinformationen
• Koordination und Begleitung aller Stellen die ehrenamtliche Mitglieder direkt betreuen
• Koordination der Untergliederungen und der Rotkreuzgemeinschaften
• Initiierung, Planung, Koordination und Begleitung gemeinsamer, übergreifender Projekte
• Erstellung eines gemeinsamen Ressourcen-Pools
• Aufgreifen von neuen Bedarfslagen und Ansätzen bzw. Erschließung von Arbeitsfeldern gemeinsam mit den Gliederungen und betreuenden Stellen
• Vermittlung von Kunden an die ihr Anliegen bearbeitenden Stellen
• Vermittlung potentieller Mitarbeiter an geeignete Arbeitsfelder in für sie geeignete "Mitarbeiterverhältnisse"
• Betreuungsaufgaben im ehrenamtlichen Bereich, wie Beratungen, Vermittlung konkreter Dienstleistungen und Aus – und Fortbildungen
• Förderung der Anerkennung und Wertschätzung der ehrenamtlichen Arbeit
• Unterstützung in der Konkreten ehrenamtlichen Arbeit, bei "Alltagsproblemen", bei der Umsetzung ehrenamtlicher Vorhaben